LaMaaf (c'est la Maaf que je préfère c'est la Maaf !) arrive sur iPhone et iPod Touch avec une application dénommée Alcootel. Distribuée gratuitement sur l'App Store, elle permet, comme

Identité sonore – Avec précaution pour une bonne mémorisation Perception du temps – action du clientMarketing Sonore sur la toile – Pour plus de trafic sur votre site Face à des marchés saturés et hyper segmentés, les entreprises n’ont d’autre choix que de fournir “ce petit plus” à leur offre pour faire la différence. On ne cesse de le dire Stop au marketing de masse ! Le client est devenu plus exigeant, moins fidèle, moins prévisible et parfois un peu moins rationnel. Il est roi et il souhaite qu’on le surprenne. C’est donc pour faire la différence, pousser à l’achat et marquer les esprits que le Marketing Sensoriel entre scène ! Sensorialité rime avec musicalité ! Les sons ont une influence très efficace sur l’individu, car ils jouent sur l’inconscient des consommateurs. Le marketing sonore est donc une arme redoutable qu’il faut apprendre à manier avec précaution. Identité sonore – Avec précaution pour une bonne mémorisation Nul besoin d’avoir lu de grandes analyses pour constater que les jingles et la musique sont d’excellents moyens de faire retenir votre marque aux clients. Pour cela, il faut choisir une phrase simple, la bonne intonation, la bonne voix et la musique en fond, une fois tous ces éléments en mains, il vous suffit de les diffuser régulièrement. Loin des budgets de grands groupes, le marketing sonore de votre petite entreprise peut être dans l’attente téléphonique, car aujourd’hui 80% des échanges se font par cette voie. Ainsi, inconsciemment votre interlocuteur se souviendra de cette mélodie qui l’aura fait patienter sans qu’il ne raccroche… Cependant, il faut veiller à trouver un juste milieu au niveau du temps d’attente sinon l’effet risque d’être inverse, il gardera une image négative car l’attente aura été trop longue ce qui nuira à la réputation de votre entreprise. De même, tout le monde se souvient de la scène culte du film Intouchable où Philippe fait écouter un extrait des Quatre Saisons de Vivaldi à Driss qui lui répond “Je la connais celle là, mais Si Si… tout le monde la connait ! C’est “Bonjour, bienvenu aux Assedic de Paris toutes nos lignes sont actuellement occupées… le temps d’attente est d’environ 2 ans !” ” Exemples de mémorisation Carglass répare, Carglass remplace La chanson d’Amel Bent pour le régime Dukan C’est la Maaf que j’préfère Perception du temps – action du client En tant que consommateur vous remarquerez que le temps que vous passez dans un magasin dépend, entre autre, de la musique que vous entendez, diverses études l’ont démontré. Un tempo lent induit donc un flux de déplacement plus lent tandis qu’un tempo rapide génère une vitesse de déambulation plus rapide. C’est pourquoi les musiques récentes ont tendance à augmenter le temps passé en magasin voir et par la même occasion la valeur du panier d’achat. En revanche, une musique plus “slow” fera plutôt rêver le client ce qui le rendra moins actifs. Une musique, quant à elle, plus dynamique rendra le consommateur plus rapide dans ses actions. Mon amie Charlotte – la jolie fille sur la photo avec le téléphone portable – a fait le test dans le Centre commercial “Les quatre temps” à La Défense. Résultat elle a remarqué que la musique jouait effectivement sur ses mouvements ! Des exemples d’utilisations du marketing musical en entreprise L’enseigne Sephora diffuse une majorité de musiques de style New Age très lentes afin de ralentir le rythme de circulation, de favoriser l’exploration du magasin tout en essayant d’accroître le temps passé par le client. A l’inverse, la chaîne de restaurants Hippopotamus augmente le volume sonore et le tempo de la musique le samedi soir dans le but de stimuler les clients pour qu’ils consomment plus vite et donc de réaliser le maximum de couverts. Marketing Sonore sur la toile – Pour plus de trafic sur votre site Sur internet, l’ouïe peut également entraîner plus de visite sur votre site et l’idéal est de repérer les internautes et d’adapter la musique en fonction des profils. Une autre stratégie consiste à adapter le fond sonore de votre site en fonction de votre activité. Vous constaterez que souvent les sites qui offrent des prestations de détente & de relaxation mettent une musique douce qui nous plongent directement dans cet état de pré-détente nous incitant ainsi à rester plus longtemps sur le site et nous rendre dans leurs établissements pour terminer cette cure de repos. Prenons l’exemple du site de Ban Sabai Royal Spa qui a su utiliser cette facette du marketing sensoriel. Nous aborderons les autres parties du marketing sensoriel dans les prochains articles. En attendant, n’hésitez pas à faire le test et à partager avec nous votre expérience ! Photo Credit Atilla1000 via Compfight cc Lectures complémentaires les trois étapes de la communication d’une petite entreprise Comment trouver des clients par internet ou l’équation du marketing entrant D’autres façons de vous différencier

Actualités le 22/11/2016 Il convient d’être très réactif, le délai de prescription en cette matière étant de trois mois après la publication du propos considéré comme diffamant ou injurieux. Ainsi par exemple sur Internet, un commentaire injurieux publié sur un blog le 3 avril 2015, sera considéré comme prescrit passé le 3 juillet 2015, sans possibilité d’en obtenir la stratégie procédurale doit au surplus être rapidement déterminée notamment action pénale ou civile en vue de faire cesser les actes et/ou d’obtenir réparation du préjudice lire aussi...Faux avis Google gare au dénigrementLes faux avis publiés en ligne et qui par définition ne reflètent la réalité d’aucune expérience vécue par un client sont susceptibles d’avoir pour effet de dissuader de nombreux internautes,Base de données une protection low-costUne récente décision de la Cour d’appel de Paris du 20 mai 2022, qui s’inscrit dans la lignée des jurisprudences portant sur la protection de ses données de vol par

Rencontrez nos Ambassadeurs et profitez de leurs témoignages et expériences. Découvrez nos Ambassadeurs Amina En Développement Et Relation Client Tous les chemins peuvent mener à l'assurance Estelle Recrutement Ne pas perdre de vue son objectif ! Axel Clientèle En Agence Ma mobilité et mon adaptabilité Pierre-Jean Architect Salesforce De développeur Mainframe/Cobol vers architecte technique Salesforce Arnaud Du Département Conseil Métiers Et Projets Data Covéa De consultant en management et organisation à manager d'un département Peggy On apprend de ses erreurs ! Hanissa D'Agence j'ai gagné avec mon équipe 15 trophées Stim sur l'année 2021 ! Sylvie Marché Entreprises S'inscrire dans une relation gagnant/gagnant Pierre-Alexandre Cybersécurité Mon premier pilotage d'audit campagne de sécurisation de sites web Julien D'assistance Du voyage itinérant à l'assistance, la gestion des imprévus. Laura Recrutement Dédiée À L'alternance Ma CDIsation au sein du groupe Covéa Souleymane Planification, Organisation Et Pilotage J’ai créé un outil qui a mis tout le monde d’accord ! Véronique Sinistres Majeurs DAB Et RC France Et International Etre réactif Posez votre question À propos de Progression de carrière, Vie quotidienne, Travail et vie avec nous… Covéa Groupe d’assurance mutualiste, Covéa est un acteur majeur de l’assurance, présent sur les principaux marchés et leader en dommages et responsabilité en France. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, le Groupe assure près de 11,6 millions de Français. Covéa compte près de 23 000 collaborateurs dans le monde dont plus de 21 000 en France. Visiter le site

Le21 janvier 2022, le Tribunal judiciaire de Paris a considéré que le slogan de la MAAF « rien à faire, c’est la Maaf qu’il (qu’elle) préfère ! » ne constitue ni un acte de contrefaçon de la chanson « C’est la ouate », ni un acte de parasitisme. Le tribunal judiciaire de Paris a considéré que la musique « C’est la ouate » est bien originale donc protégeable par le

La MAAF fait évoluer son message à destination de ses clients et prospects en passant de la référence qualité-prix » à la préférence client ». Dans ce sens, la MAAF lance une nouvelle campagne de communication. Après 14 ans de saga MAAF-Palace», la nouvelle communication publicitaire met en valeur la promesse de la Préférence Client ». Dans cette saga, la MAAF s’appuie sur Un habillage visuel des films selon le principe des séries mythiques des seventies, Des phrases cultes Qui peut concurrencer la MAAF ? », Rien à faire, c’est la MAAF qu’ils préfèrent », Mon assurance c’est MAAF, ma préférence c’est MAAF, moi je préfère la MAAF», Une musique qui symbolise l’optimisme de MAAF avec un happy-end de musiciens, danseuses et danseurs dont la chorégraphie représente l’efficacité et la coordination des équipes MAAF. Le dispositif de communication de la MAAF est le suivant Depuis fin décembre, une bande annonce » teaser à la TV, dans les salles de cinéma et sur les médias sociaux, Depuis le 1er janvier 2018, MAAF adresse ses vœux à tous ses clients avec le film La parade », Depuis le 4 janvier, la nouvelle campagne publicitaire démarre avec la diffusion des premiers spots TV dédiés aux produits et services MAAF dans lesquels le client exprime les raisons de sa préférence pour la marque, Un dispositif digital de grande ampleur, réseaux sociaux et Internet, est déployé à chaque étape, Une vague radio complète cet ensemble depuis le 5 janvier. La communication MAAF évolue pour devenir le relais naturel et efficace de la Préférence Client » . Nous avons créé un nouveau format publicitaire pour faire connaître et mettre en valeur notre nouvelle promesse, devenir l’ assurance préférée des Français. Sur ce nouveau territoire, nous avons voulu conserver l’ADN publicitaire de MAAF avec l’humour, l’énergie, un bel esprit d’équipe, et aussi le principe d’une saga pour donner des rendez-vous réguliers aux Français », commente Bruno Lacoste, directeur marketing et communication externe. D’après un Communiqué de Presse Post Views 515

Avant de signer chez la maaf lisez donc ceci Nous avons souscris à un contrat d’assurance habitation pour une maison achetée le 20 juillet 2021 - et avons souscris à l’option  protection juridique pour vice caché ; car c'était une option qui  nous protégeait » selon les dire du la première nuit passée dans la maison, nous avons subit une inondation suite à un orage , nous avons déclaré un sinistre suite à cela. Un expert s’est déplacé. Entre temps nous avons subis un second dégâts des eaux consécutif à un deuxième orage. Nous avons signalé un deuxième sinistre à l’assurance sans déclarer le moindre dégât et avons activé la protection juridique. Suite au passage de l’expert, et d’un professionnel du bâtiment spécialisé, est conclu qu’un drain doit être posé à l’arrière de la maison sans quoi nous aurons des inondations à répétition. Début septembre et suite à la réception du rapport de l’expert , la Maaf de Roanne nous contact et nous indique par message Vocal  je ne sais pas depuis combien de temps vous avez la maison, ni même si c’est une maison ou un appartement ... mais nous résilions votre contrat » .Je contact la maaf , le Conseiller m’indique que ce n’est pas normal comme décision et  que c’est le serpent qui se mord la queue […] la décision a dû être prise sans connaissance du dossier » car nous avons activité la Protection juridique et signalé la suspicion de vice caché a peine 15 jours après l’ à mon appel nous avons le lendemain un rendez-vous en agence avec le Directeur. Cela fait 1 an que l’agence maaf n’a pas de directeur d’agence. Un responsable Occupe ce poste, nous avons donc été reçu par une conseillè prend le temps de nous écouter et nous indique qu’elle va défendre notre dossier auprès du responsable d’agence. Malgré tout la Conseillère nous indique des énormités du style  de toute façon l'assurance habitation n'est pas obligatoire ».En attente d'une réponse définitive de la maaf concernant notre dossier, la protection juridique m’informe des démarches à suivre et ne comprends pas la décision de la résiliation unilatérale du contrat qu’elle juge  précipitée et anormale ». Une semaine plus tard et toujours sans nouvelle je recontacte l’agence , un conseiller m’indique  la décision n’est pas normale vous avez fait ce qu’il fallait , on va trouver une solution » Le soir même jeudi 8 septembre 2021 le responsable de l’agence me contacte et me laisse un message pendant plus de 3 minutes m’indiquant  que ses collaborateurs n’ont pas su m’expliquer la situation ce sont les seuls à avoir tenter de m’aider ! et que c’est suite au rapport de l’expert qu’il avait décidé de résilier mon contrat  que je ne trouverai pas d’autre assurance ... mais qu’il me reprendrait avec plaisir des lors que les travaux seront réalisées et qu'il n'y aura plus de risques ». J’avais fourni à l’agence une annexe au contrat de vente indiquant que je n’étais pas en zone inondable + le devis de l’entreprise pour la réalisation du drain concernant les travaux que je vais réaliser. Suite à l’écoute de ce message j’ai recontacter l’agence , un Conseiller m’a indique que la façon dont j’avais été traité était scandaleuse et a ouvert une réclamation. Aucun retour à ce jour !A ce jour j'ai retrouvé une assurance habitation MOINS CHERE et avec une meilleure protection. J'ai résilié mes contrats voitures, mais là encore la maaf a fait preuve d'une honnêté étonnante Lors de la souscription de mon contrat habitation et la maaf a réussi sans que je m'en rende compte à me faire signer un contrat de prévoyance indépendant du contrat habitation pour la somme de 160€. Bien évidemment je ne peux pas résilier ce contrat avant décembre car il est indépendant du contrat habitation. Etant étonné au téléphone, on m'indique que pour une souscription de l'assurance habitation en ligne, on indique en générale  oralement » que ce contrat est souscris ! On m'explique donc qu'on me radie de mon contrat habitation mais que le contrat de prévoyance souscris de manière très  borderline » n'est pas annulable malgré ma ré devait me rappeler cet après-midi pour m'en dire plus sur la date de versement de mon sinistre  la maaf s'engage dans les 30 jours à vous rembourser » ! On ne m'a pas rappeler ! Y'a pas de doutes c'est la maaf que je préfère !

c est la maaf que je préfère